قوانین و شرایط خرید
به فروشگاه اینترنتی ما خوش آمدید.
ثبت سفارش و خرید از این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر توسط خریدار است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
تمامی سفارشها پس از ثبت و پرداخت، توسط کارشناسان فروش بررسی و تأیید میشوند.
ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و در موارد نادر مانند اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمتگذاری، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی خواهد بود.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی بر عهده خریدار است. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. قیمت محصولات
کلیه قیمتهای درجشده در سایت به تومان بوده و بهروز هستند.
در صورت تغییر قیمت کالا پس از ثبت و پرداخت سفارش، مبلغ پرداختی مشتری محفوظ بوده و سفارش با همان قیمت ثبتشده پردازش خواهد شد.
در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه فاحش در قیمتگذاری، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه را برای خود محفوظ میداند.
۳. نحوه ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت، حداکثر ظرف ۷ روز کاری آمادهسازی و ارسال خواهند شد.
زمان تحویل بسته پس از تحویل به شرکت حملونقل، تابع شرایط شرکتهای پستی یا باربری است و ممکن است با توجه به مقصد، تعطیلات رسمی یا شرایط جوی متفاوت باشد.
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی مشتری و مقصد سفارش محاسبه خواهد شد.
۴. بررسی کالا هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت سفارش، سلامت بستهبندی و کالا را بررسی نمایید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ناشی از حملونقل، موضوع را در اولین فرصت به واحد پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید.
استفاده یا نصب کالا به منزله تأیید سلامت ظاهری آن خواهد بود.
۵. شرایط بازگشت کالا
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا ارسال کالای اشتباه، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، همراه با بستهبندی، لوازم جانبی و فاکتور خرید ارسال شود.
کالاهایی که آثار نصب، استفاده، شکستگی یا آسیبدیدگی ناشی از استفاده مشتری داشته باشند، مشمول شرایط بازگشت نخواهند بود.
در صورت تأیید کارشناسان فروشگاه، مبلغ پرداختی یا کالای جایگزین طبق توافق با مشتری ارسال خواهد شد.
۶. گارانتی محصولات
در صورت برخورداری محصول از گارانتی، شرایط و مدت زمان آن در صفحه محصول درج شده است.
خدمات گارانتی مطابق ضوابط شرکت ارائهدهنده گارانتی انجام میشود.
۷. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشود.
پس از پرداخت موفق، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
۸. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات پس از فروش استفاده میشود.
اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت مشتری در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت.
۹. مسئولیت کاربران
استفاده از سایت باید مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام شود.
هرگونه سوءاستفاده از محتوا، تصاویر، برند یا اطلاعات موجود در سایت بدون کسب مجوز کتبی از فروشگاه ممنوع است.
۱۰. تغییر قوانین
فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، قوانین و شرایط خرید را در هر زمان بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک روابط میان فروشگاه و مشتری خواهد بود.
ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به پیگیری سفارش، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید.
از اعتماد و انتخاب شما سپاسگزاریم.